近日，多位iPhone用戶(hù)在社交平臺(tái)反映，自己的手機(jī)在夜間鎖屏狀態(tài)下會(huì)突然自動(dòng)撥打電話，甚至驚醒熟睡中的家人。有用戶(hù)稱(chēng)凌晨三點(diǎn)聽(tīng)到手機(jī)發(fā)出“您撥打的電話無(wú)法接通”的提示音，檢查通話記錄后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)竟在無(wú)人操作的情況下?lián)艹隽四吧?hào)碼。這一現(xiàn)象迅速引發(fā)關(guān)注，不少用戶(hù)擔(dān)憂是否遭遇黑客入侵或系統(tǒng)漏洞。

更令人不安的是，此類(lèi)問(wèn)題并非首次出現(xiàn)。早在2024年，已有零星用戶(hù)報(bào)告類(lèi)似情況，而此次涉及的機(jī)型從老款iPhone到最新的iPhone 17 Pro Max均有覆蓋，進(jìn)一步加劇了公眾對(duì)設(shè)備安全性的疑慮。人們不禁要問(wèn)：我的手機(jī)真的安全嗎？它會(huì)不會(huì)在我不知情時(shí)做出更多行為？

蘋(píng)果客服對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，目前未收到大規(guī)模集中反饋，且iOS系統(tǒng)本身不具備“完全自動(dòng)撥號(hào)”的功能。官方推測(cè)，所謂“自動(dòng)撥號(hào)”更可能是由誤觸、特定設(shè)置沖突或用戶(hù)自行配置的自動(dòng)化指令所致。盡管蘋(píng)果尚未承認(rèn)存在系統(tǒng)級(jí)缺陷，但這一解釋并未完全平息用戶(hù)的擔(dān)憂。

深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題很可能與用戶(hù)在日常使用中無(wú)意間啟用的某些功能有關(guān)。iOS系統(tǒng)提供了高度個(gè)性化的自動(dòng)化工具，如“快捷指令”中的個(gè)人自動(dòng)化、“緊急SOS”觸發(fā)機(jī)制以及“專(zhuān)注模式”的通知管理邏輯。這些功能本為提升便利性而設(shè)計(jì)，但在特定條件下可能產(chǎn)生非預(yù)期行為。

以“快捷指令”為例，該功能允許用戶(hù)設(shè)置基于時(shí)間、位置或設(shè)備狀態(tài)的自動(dòng)化流程。例如，連接家庭Wi-Fi時(shí)自動(dòng)播放音樂(lè)，或到家時(shí)調(diào)暗屏幕亮度。但若用戶(hù)曾創(chuàng)建包含“撥打電話”操作的自動(dòng)化規(guī)則，或從網(wǎng)絡(luò)下載了不明來(lái)源的快捷指令，就可能在特定條件下觸發(fā)非預(yù)期撥號(hào)。尤其當(dāng)“運(yùn)行前詢(xún)問(wèn)”被關(guān)閉時(shí)，系統(tǒng)將直接執(zhí)行指令，用戶(hù)甚至不會(huì)察覺(jué)。

更隱蔽的是，部分第三方應(yīng)用可能誘導(dǎo)用戶(hù)授權(quán)高風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)化操作。一旦接受，這些指令可在后臺(tái)靜默運(yùn)行。雖然蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)不會(huì)默認(rèn)添加撥號(hào)任務(wù)，但用戶(hù)在不知情下導(dǎo)入惡意腳本的風(fēng)險(xiǎn)依然存在。因此，排查“快捷指令”中的個(gè)人自動(dòng)化流程，成為解決問(wèn)題的第一步。

另一個(gè)潛在觸發(fā)點(diǎn)是“緊急SOS”功能。在iOS 17中，用戶(hù)可通過(guò)連續(xù)按五次側(cè)邊按鈕快速呼叫緊急服務(wù)。這一設(shè)計(jì)本為危急時(shí)刻提供便利，但也可能因枕頭壓迫、口袋誤觸等場(chǎng)景被意外激活。若手機(jī)恰好處于信號(hào)不佳區(qū)域，系統(tǒng)嘗試重?fù)芑蜻B接失敗，便可能留下“自動(dòng)撥號(hào)”的假象。

好在該功能可手動(dòng)調(diào)整。進(jìn)入“設(shè)置”>“SOS 緊急聯(lián)絡(luò)”，用戶(hù)可關(guān)閉“按5次進(jìn)行呼叫”選項(xiàng)，或同時(shí)禁用“按住進(jìn)行呼叫”以徹底杜絕誤觸。此外，關(guān)閉“自動(dòng)呼叫”功能，改為手動(dòng)滑動(dòng)確認(rèn)，也能增加一層安全保障。這些設(shè)置操作簡(jiǎn)單，卻能有效降低夜間誤觸發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

至于“專(zhuān)注模式”，蘋(píng)果明確表示其僅影響通知提醒，不會(huì)干擾緊急呼叫或正常通話功能。即使在“勿擾模式”下，SOS仍能正常撥出，緊急聯(lián)系人也會(huì)收到通知。因此，該功能與自動(dòng)撥號(hào)無(wú)直接關(guān)聯(lián)。但為確保萬(wàn)無(wú)一失，用戶(hù)仍可檢查“允許的聯(lián)系人”和“重復(fù)來(lái)電”設(shè)置，避免因配置不當(dāng)導(dǎo)致其他通信異常。

面對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，用戶(hù)無(wú)需過(guò)度恐慌，但應(yīng)建立基本的安全自查習(xí)慣。首先，立即進(jìn)入“快捷指令”App，查看“自動(dòng)化”標(biāo)簽頁(yè)中是否存在含“撥打電話”或“發(fā)送信息”的流程，若有，建議關(guān)閉或刪除。其次，檢查并調(diào)整“SOS 緊急聯(lián)絡(luò)”設(shè)置，關(guān)閉不必要的觸發(fā)方式。最后，保持系統(tǒng)更新至最新版本，以獲取最新的安全補(bǔ)丁。

展望未來(lái)，隨著智能設(shè)備功能日益復(fù)雜，用戶(hù)對(duì)“自動(dòng)化”與“隱私安全”之間的邊界將更加敏感。此次事件雖未證實(shí)存在系統(tǒng)性漏洞，卻暴露了功能便利性與使用風(fēng)險(xiǎn)之間的張力。蘋(píng)果或需在后續(xù)版本中優(yōu)化自動(dòng)化權(quán)限管理，增加更明確的風(fēng)險(xiǎn)提示。而對(duì)用戶(hù)而言，掌握基礎(chǔ)的安全設(shè)置，不僅是應(yīng)對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的手段，更是數(shù)字時(shí)代必備的自我保護(hù)能力。