在新能源品牌卷技術(shù)、合資品牌卷價格的當下，神龍汽車選擇了一條不一樣的路——卷品質(zhì)，卷服務。

11月1日，神龍汽車正式宣布：“五心守護”服務全面加碼，東風雪鐵龍與東風標致旗下車型將陸續(xù)覆蓋發(fā)動機終身質(zhì)保權(quán)益。這不只是一次服務升級，更是一份來自“良心車 神龍造”的堅定承諾：不讓任何一位“法系知音”在用車過程中獨自承擔風險。

從“良心車”到“終身保”，神龍這次來真的

早在2020年，神龍汽車就提出了“五心守護行動”，提出讓用戶“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”。隨著2023年“知音”用戶品牌的推出，這套體系有了更強的用戶鏈接能力，也打下了今天這次“終身質(zhì)?！鄙壍幕A(chǔ)。

簡單說，只要你是東風雪鐵龍或東風標致的非運營車輛車主，在品牌授權(quán)網(wǎng)點購車或連續(xù)保養(yǎng)、續(xù)保，就有機會獲得發(fā)動機終身質(zhì)保。這項權(quán)益不僅涵蓋發(fā)動機總成關(guān)鍵部件，還承諾在全國授權(quán)網(wǎng)點終身免費維修——無懼大修，無懼時間，真正實現(xiàn)“用車無憂”。

在服務覆蓋層面，這次政策不限新舊車，只要車齡不超過5年且符合連續(xù)保養(yǎng)條件，老用戶同樣可以通過“續(xù)保+保養(yǎng)”方式解鎖該權(quán)益。而對3-5年內(nèi)未連續(xù)在店保養(yǎng)的車輛，也開放了“檢測合格后購買”通道，可選權(quán)益包最低僅1599元，含2年3次原廠保養(yǎng)合同及終身質(zhì)保授權(quán)。

不做價格刺客，只做服務典范

當前車市進入深水區(qū)，營銷紅利正在褪去。神龍選擇不卷價格、不內(nèi)耗，而是把“法系車”的品牌底蘊和品質(zhì)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉姆粘兄Z。發(fā)動機作為一臺車的“心臟”，其可靠性直接決定用戶長期用車的信任值。如今，神龍把質(zhì)保周期拉長到“終身”，就是在用行動對外宣告：我對產(chǎn)品質(zhì)量有足夠底氣，也愿意為之承擔。

更重要的是，發(fā)動機終身質(zhì)保并不只是一次營銷爆點，而是“五心守護行動”五周年的自然延續(xù)。從終身免費道路救援，到原廠配件終身質(zhì)保，再到今天的發(fā)動機終身質(zhì)保，神龍汽車已經(jīng)建立起一套完整、連續(xù)、覆蓋全生命周期的服務生態(tài)。

體驗、直播雙軌并行

服務加碼之外，神龍也在體驗營銷和數(shù)字化渠道上持續(xù)發(fā)力。金秋十一月，旗下“雙11直播購”活動火熱上線，消費者可通過直播間抽取購車抵扣券、了解車型亮點，感受法系車的獨特魅力。同時，“法式駕控體驗季”也將陸續(xù)走進賽道、展廳，讓用戶在真實場景下體驗到東風雪鐵龍和東風標致的底盤調(diào)校功力與舒適駕控質(zhì)感。

有人說，神龍汽車正在“佛系突圍”。但回頭看這幾年，它沒有一味喊口號，也沒有盲目追熱風，而是在產(chǎn)品不掉隊的前提下，默默修好“服務這堵墻”。

今天推出的發(fā)動機終身質(zhì)保，或許正是那個能重新點燃“法系信仰”的引爆點。